প্রাইভেসি পলিসি

স্বাগতম আলাদিন ফুড-এ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা।
  
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য।
  
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: পণ্য নির্বাচন, অর্ডার ইতিহাস ও ডেলিভারি পছন্দ।
  
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরণ এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য, যা নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রসেস করা এবং ৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
  
• পেমেন্ট যাচাই এবং লেনদেন সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করতে।
  
• অর্ডার ও প্রমোশনাল আপডেট দিতে।
  
• ওয়েবসাইট এবং সার্ভিস উন্নত করতে।
  
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
  

৩. পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমাদের সকল পেমেন্ট সিস্টেম (বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্যাশ অন ডেলিভারি) নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।
তথ্য কেবল নিচের ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে (পণ্য পৌঁছাতে)।
  
• পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে (লেনদেন নিশ্চিত করতে)।
  
• আইনগত প্রয়োজনে সরকারী সংস্থার সাথে।
  

সব পক্ষকেই আপনার তথ্য গোপন রাখার বাধ্যবাধকতার আওতায় রাখা হয়।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে:

• আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা যায়।
  
• ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায়।
  
• আপনাকে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়।
  

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার রয়েছে:

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার।
  
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  
• প্রয়োজনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  
• মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
  

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় যথোপযুক্ত টেকনিক্যাল এবং প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
তবে অনলাইন তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা পরামর্শ দিই ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ করতে।

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোন পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পলিসি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করি।

৯. যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শ থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@aladinfood.com
📞 ফোন: +8801792203040
🏠 ঠিকানা: Afsana tower, 18 Alaul Avenue, Sector-6, Uttara, Dhaka-1230