শর্তাবলী (Terms & Conditions)

স্বাগতম আলাদিন ফুড-এ। আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভিস এবং পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সার্ভিস ব্যবহার

• আমাদের প্রোডাক্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়।
  
• কোন অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের পণ্য বা সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে না।
  
• অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
  

২. পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
  
• বিকাশ (bKash)
  
• নগদ (Nagad)
  
• রকেট (Rocket)
  

আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

৩. ডেলিভারি নীতিমালা

• আমরা অর্ডার কনফার্মের পর সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি।
• কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন, দুর্যোগ, সরকারি ছুটি) ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
• অর্ডার গ্রহণের সময় সঠিক ঠিকানা ও যোগাযোগ নম্বর প্রদান করতে হবে।
  

৪. অর্ডার বাতিলকরণ ও পরিবর্তন

• অর্ডার কনফার্মের পর বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
  
• পণ্যের প্রাপ্যতা, অর্ডার বা পেমেন্ট যাচাই না হলে আলাদিন ফুড নিজ বিবেচনায় অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
  

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল অথবা অসম্পূর্ণ হলে রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ করতে হবে।
• রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত শর্তাবলী মেনে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
• রিফান্ড ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ, অথবা ভাউচারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

বিস্তারিত জানতে রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা পড়ুন।

৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার

• আলাদিন ফুডের সমস্ত কনটেন্ট (লোগো, টেক্সট, ইমেজ, ভিডিও) কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত।
• পূর্বানুমতি ছাড়া আমাদের কোনো কনটেন্ট ব্যবহার, অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• অর্ডার অথবা সার্ভিসের কারণে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে যে কোনো ক্ষতির জন্য আলাদিন ফুড দায়ী থাকবে না।
• প্রোডাক্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত সচেতনতা এবং দায়িত্ব গ্রাহকের।

৮. প্রাইভেসি নীতিমালা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা জানতে, আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

৯. পরিবর্তন এবং সংশোধন

• আলাদিন ফুড যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@aladinfood.com
📞 ফোন: +8801792203040
🏠 ঠিকানা: Afsana tower, 18 Alaul Avenue, Sector-6, Uttara, Dhaka-1230